퍼스트씨 세럼 관련 질문
Q. 퍼스트 씨 세럼을 아침에 사용해도 되나요?

  A. 순수 비타민 C를 안정화를 시켰기 때문에 아침에 사용이 가능하며, 그렇기 때문에 다른 화장품과는 달리 투명한 용기에 넣어도 문제가 없습니다.

Q. 퍼스트 씨 세럼 유통기한은 어떻게 되나요?

  A. 개봉 전 15개월, 개봉 후 2주를 권장드리고 있으며, 평균적으로 아침, 저녁 사용시 1병 당 10~14일정도 사용이 가능합니다.

Q. 퍼스트 씨 세럼 갈변(색상 변함) 이유는 무엇인가요?

  A. 타 제품에 비해 갈변 속도가 현저히 늦으며, 고온 및 직사광선에 노출시 갈변 현상이 일어날 수 있으며, 사용하셔도 문제가 없습니다.

Q. 퍼스트 씨 세럼 사용 후 따가운 증상은 왜그런가요?

  A. 순수 비타민 C 화장품이기 때문에 처음 사용하시는 분들은 간혹 따가운 증상을 느끼실 수 있으며, 적응기간은 평균적으로 2주정도로 평소에 사용하던 양에 절반만 사용 권장드립니다.

배송 관련 질문
Q. 반품 및 교환은 어떻게 되나요?

  A. 단순 변심의 경우 교환/반품 비용은 5,000원이 발생하며, 제품의 문제가 있을시 리즈케이 본사 고객센터에 연락주시면 확인 후 무료 교환/반품 처리를 도와드립니다.

Q. 배송은 얼마나 걸리나요?

  A. 주말 및 공휴일을 제외한 평일은 입금 후 익일 배송을 원칙으로 하고 있습니다.

Q. 근무시간은 어떻게 되나요?

  A. 월요일~금요일 9:00부터 18:00까지 입니다. (공휴일 제외) , 점심시간은 12:00부터 13:00까지 입니다.